Esto era inevitable

Esta pandemia ha traído muchos dolores de cabeza, y nos ha mostrado una incómoda realidad: no estábamos preparados para el impacto tecnológico que conllevaría el trabajo a distancia. En el mundo académico tenemos la desgarradora carta de una desesperada estudiante a EMOL en la cual declara: “Ojalá se hiciera una encuesta para calcular el porcentaje de alumnos que han llorado hasta la fecha meramente por el sistema online”. Pero el mundo profesional ha sido igualmente golpeado, y en una reunión de comisión, una compañera del rubro del Marketing (disciplina reconocida por su amplia transformación digital e importante incursión dentro de la innovación), me comentaba las dificultades que sorteó al intentar convencer a su jefe de que, en el contexto de la pandemia, no había razón de peso para que siguiera trabajando en su pequeña oficina; finalmente consiguió su cometido y pudo trabajar desde casa.

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Una frase que debiera hacer eco en la cabeza de los distintos líderes empresariales es que: “El presentismo puede ser más peligroso que el ausentismo”.

El factor común para cualquier área que sufra esta transformación ha sido la función de “controlar” o “supervisar”, ya sea la labor de subordinados como de estudiantes. Sin embargo, es de urgente necesidad que el sector empresarial nacional asuma el hecho de que esta transición tecnológica era inevitable, y que hay 40 años de estudios advirtiendo de esta situación, por lo que el virus fue tan solo un catalizador para lo que se veía venir.

Ya lo advertía el legendario artículo de la Harvard Business Review, “The third wave of virtual work”, que estábamos surfeando la tercera ola de trabajo a distancia. Además, estudios de Gallup demostraron que el mayor compromiso laboral se logra con un 60 a 80 porciento de trabajo remoto, con lo cual no es tan solo un ahorro en energía, tiempo y dinero para la empresa y el trabajador, sino que genera un mayor compromiso laboral.

Por favor no culpen a la tecnología, es inevitable, son las empresas y los distintos organismos quienes no supieron efectuar correctamente la transformación digital. Una frase que debiera hacer eco en la cabeza de los distintos líderes empresariales es que: “El presentismo puede ser más peligroso que el ausentismo”.

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