Cómo ChileAtiende del IPS recuerda el golpe

«Les mando mensaje informativo e inspirador, para que lo adelanten a los funcionarios, ya que lo que no puede pasar, es que se enteren por la prensa y la noticia aparecerá mañana, asi que no olviden enviarlo en la noche. Pónganle de su cosecha».

El texto anterior asimila la instrucción que el subdirector de Servicios al Cliente del Instituto de Previsión Social, envió a los directores regionales la tarde de este lunes 2 de septiembre de 2013, en relación con el anuncio de la firma del Proyecto de Ley para la creación del Servicio Nacional de Atención al Ciudadano, ChileAtiende, que el Presidente de la República hizo el martes 3, referido a la formación de un “nuevo organismo a partir de esa Subdirección.”

Considerando la forma oscura y de total desprecio hacia los trabajadores y trabajadoras del Instituto en que se ha desarrollado el proceso del impuesto Programa ChileAtiende del IPS, ratificada por el envío del mencionado mensaje nocturno, “informativo e inspirador», e incluyendo lo sorpresivo del anuncio del propio Presidente de la República, me hago la obligación de compartir estas breves reflexiones con mis compañeras funcionarias, compañeros funcionarios y opinión pública en general.

Lo anterior, en circunstancias del impacto tremendo experimentado estos días en mi recorrido por la mayoría de las sucursales del IPS de la Región Metropolitana, constatando en terreno la situación angustiante que está padeciendo el personal del programa ChileAtiende, en su gran mayoría mujeres y muchas de ellas jefas de hogar, personal que debe soportarlo todo ante el temor de perder una fuente laboral imprescindible para poder hacer frente a sus necesidades.

En esas visitas encontré funcionarias y funcionarios evidentemente enfermos y a algunas mujeres cuyos rostros antes conocí lozanos alegres y hermosos, hoy los vi desencajados y con sus ojos desorbitados, a raíz de la extrema explotación de que están siendo objeto a través de la obligación al tener que entregar una multiplicidad enorme de servicios, de tener que cumplir un horario extenuante de atención de público, de la sobrepresión que significa atender a un público nuevo, diverso y complejo, y de no percibir beneficios proporcionales a la magnitud de su esfuerzo, a pesar de su gestión de excelencia y de ser los primeros en aportar al mejoramiento de los servicios a la ciudadanía; a lo que, en algunos casos, se suma la actitud represiva de ciertas jefaturas.

En esas visitas encontré funcionarias y funcionarios evidentemente enfermos y a algunas mujeres cuyos rostros antes conocí lozanos alegres y hermosos, hoy los vi desencajados y con sus ojos desorbitados, a raíz de la extrema explotación de que están siendo objeto a través de la obligación al tener que entregar una multiplicidad enorme de servicios,

Estas reflexiones, nacen motivadas por la actitud de desprecio hacia los trabajadores y trabajadoras, con la que se ha llevado adelante el programa ChileAtiende del IPS, y lo anunciado por el Presidente de la República, respecto de un proyecto de ley relacionado, Y, nacen sensibilizadas por la próxima conmemoración de los 40 años del brutal golpe de estado del 11 de septiembre de 1973, que sumió a nuestro país en el periodo más negro de su historia reciente, con los crímenes conocidos, y con la conculcación total, aún vigente, de los derechos laborales y previsionales de todos los trabajadores y trabajadoras de Chile.

El claro ADN dictatorial que evidencia la imposición y falta de transparencia hacia los trabajadores y trabajadoras IPS, del Programa ChileAtiende y sus abusos, incluyendo la sorpresa causada por el anuncio del propio Presidente de la República, no sólo recuerdan el golpe militar, sino que parecieran ser el sello, con que el Gobierno quiere marcar su conmemoración.