#Ciudadanía

Destino Pagalandia: Primera estación Ñuñoa (Te pasaron un parte y hay que pagarlo)

6 |
COMPARTIR
EN WHATSAPP
COMPARTIR
EN WHATSAPP

Quino

Soy un conductor con suficientes horas de vuelo como para no cometer grandes errores de conducción, pero, nadie se salva y algunas veces ese error aparece.

Cuando aparezca ruegue para que no sea en Ñuñoa.

Cuando tuve que renovar la licencia, lo hice en Ñuñoa pues allí vivía. Me pareció un proceso engorroso y lento, pero lo acepté pues estaba dentro de los parámetros que en esos tiempos eran para mi “normales”.

El último parte (multa por infracción de tránsito) que había tenido que pagar, fue hace más de un año, por transitar dos cuadras en zona exclusiva para locomoción colectiva. No hice mayor cuestión y fui a pagar, allí en General Mackenna, cerca de Mapocho, Municipalidad de Santiago.  Pregunté en una oficina de informaciones (a la entrada) y me invitaron a pasar directo por caja y allí harían el consabido descuento por pronto pago. Me demoré cinco minutos en la cola, pagué y Liz Taylor como dijo la doctora.

El pasado martes 3 de abril, como un bulla que se precia de tal, fuimos al estadio con mis hijos. Íbamos con alguna holgura de tiempo, es decir, no atrasados, pero había tal congestión vehicular que ni siquiera nos atrevimos a entrar a Grecia para buscar llegar al estacionamiento del estadio y nos quedamos en una calle (Juan Gómez Millas) estacionados usando parte de la acera de tierra.

Al volver me encontré con el cariñoso mensaje de un inspector municipal, que me decía que por estar mal estacionado, debía acercarme al 2° juzgado de policía local en un plazo de 20 días, pero, si lo hacía dentro de los próximos cinco días, me hacían un “descuento” del 25% y se podía pagar por internet. La multa había sido ejecutada a las 21:45 horas por un inspector quien no se identificó en la boleta.

El jueves 5 entré al sitio de la municipalidad, al portal de pagos y mi primera sorpresa fue que no se podía pagar por internet; había que hacerlo presencialmente. Fui el sábado en la mañana creyendo (ingenuamente) que, si los inspectores pueden trabajar horas extraordinarias (a las 22:00), quizás había una oficina de atención de público un día sábado. Error. Un guardia me dio los horarios de lunes a viernes.

“Tiene que venir el lunes ya que se le vencen los 5 días”, me comentó (amablemente), claro que atienden sólo en la tarde desde las 13:30.

Será, me dije.

El lunes, a las 13:00, salí de mi trabajo, usando mi tiempo de almuerzo con destino a la muni de Ñuñoa, ese edificio (horroroso) en Irarrázaval casi con P. de Valdivia. Me alegré al ver las cajas del tercer piso sin público y una leve sonrisa se cruzó por mi cara. “Buenas tardes, vengo a pagar esta multa le dije sonriente a la cajera. Tiene que subir al cuarto piso, me respondió seca, sin sonrisa y sin buenas tardes.”

En el piso 4 había dos filas gigantescas, una de al menos 100 personas y otra de al menos 40-50 felices ciudadanos. Cada una de las filas desembocaba en dos casetas, de esas vidriadas con un pequeño orificio en el centro y un recorte a la altura del mesón (para permitir entregar y retirar algún papel, similar a un banco). El primer juzgado tenía dispuestos a dos funcionarios y la fila (de 50) parecía avanzar. El 2° juzgado (cuya fila era muy larga) tenía dispuesto a una persona y la fila estaba quieta, ni que fuera inmigración. Como el lector podrá imaginar, me tocaba justamente la fila más larga.

Recurriendo a mis reservas de meditación me dispuse –cual condenado- a cultivar mi paciencia. Sin celular (se me había quedado en el auto) mis pensamientos vagaron un rato y después de posicionaron en el piso 4 del mentado edificio. Me dediqué a observar e intentar conversar con los otros condenados(as).

A eso de las 15:30, la segunda caseta del segundo juzgado fue ocupada por una segunda funcionaria, enhorabuena, ahora avanzaríamos. A las 16:15, después de casi tres horas, fui atendido y haciendo gala de mi mejor traje, saqué un amable buenas tardes, vengo a pagar esta multa. El funcionario me recibió la boleta (respondió mi saludo de buenas tardes, hay que decirlo), puso tres palabras en el reverso, un timbre y me la devolvió: “Ahora baje al tercer piso a tesorería, ah, y no tiene que regresar aquí”. Tragué saliva. Bajé al tercer piso. Otra cola para que después de 15 minutos, otro funcionario tomara la boleta, me hiciera un par de preguntas y completara un formulario “computacional”. Lo imprimiera, pasándomelo y diciéndome, “ahora pase por caja, paga y me trae el comprobante”. Mi mierdómetro alcanzó altura cuando veo que para pagar había que HACER OTRA FILA…parece chiste pero es cierto. Quince minutos más hasta ser atendido por una señorita quien, ante una pregunta mía (en buen tono, en todo caso) me responde sin mirarme, que ella no es funcionaria, que ella está sub contratada y que la pregunta debe ser respondida por la señora (Secretaria) que estaba en el cubículo siguiente y que conversaba feliz por el teléfono.

A las 17:00 horas di por finalizada mi travesía por la burocracia municipal de Ñuñoa, habiendo pagado (menos mal) con tarjeta, la nada despreciable suma de $ 35.000 por haber ido al estadio.

Corolario

Si la ciudad está repleta de autos y carece de infraestructura para estacionar, ¿es culpa del ciudadano y por eso debe ser multado? ¿Hay reales opciones de moverse en transantiago?

Para la gestión recaudación, no hay fila preferente (Adultos mayores, mujeres embarazadas, o enfermos o discapacitados), es decir todo el ganado junto, sin discriminación; se obliga a hacer una cola eterna ¿No podrán entregar números y facilitar que las personas se sienten al menos? (Para eso habría que tener sillas, eso sí)

El mismo trámite, que en Santiago o Providencia (cómo me comentó otro doliente de la fila) tarda 15 minutos, en Ñuñoa te ocupa más de tres horas. ¿Por qué?

Puedo entender que la orden cuando hay fútbol de alta convocatoria, es ir a cursar infracciones (mala leche, pero sabemos de eso de sobra) a sabiendas de que las vas a encontrar, entonces, si mandaste a los inspectores a partear, sabes que tendrás un flujo de multados superior al normal…¿no puedes entonces diseñar planes de contingencia para hacer más expedito el trámite? Si tu negocio es recoger dinero del ciudadano, y la cuenta al voleo era bastante alta, ¿cómo no puedes habilitar más casetas, poner más funcionarios, agilizar tus procedimientos?

El sitio web de la Municipalidad de Ñuñoa no tiene un espacio en donde el ciudadano pueda felicitar o –como corresponde ahora- hacer el reclamo por la tremenda falta de respeto con los ciudadanos que –finalmente- somos quienes financiamos y a quienes ellos (supuestamente) se deben.

¿Hasta cuándo debemos los ciudadanos soportar tanta ineficiencia?

TAGS: #Municipalidad

Los contenidos publicados en elquintopoder.cl son de exclusiva responsabilidad de sus respectivos autores.
Te invitamos a conocer nuestras  Reglas de Comunidad

Comentarios

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Quedan 1500 carácteres.
Ordenar comentarios por:
Juan Carlos

01 de septiembre

El problema es que por años la municipalidad de Ñuñoa tiene reclamos (muchos) en distintos medios de internet, por la misma situación, no funciona su página para pagos Online, mala atención, colas espantosas. Pero a ellos no les importa, así de simple, cero voluntad de mejorar.

ilse

19 de octubre

Ufffff con lo que has señalado, me muero, tengo que pagar un parte en el 2do. Juzgado de Policía Local!!!
Te mantendré informado por si algo ha cambiado emmmm.
Saludos

Andra

03 de diciembre

Es terriblemente desalentador,tengo que ir esta semana,la infracción por pasar por dos cámaras, me llegó 10 días después de ser cursada…,por lo tanto no voy acceder al maravilloso descuento y lo primero que trate de hacer fue pagar online…cosa inexistente en esta municipalidad.

JOHN BYRNE

22 de marzo

Fui a un extraordinario concierto de Sir Paul McCartney en el estadio nacional. Los estacionamientos publicitados estaban reservados para clientes de EuroAmerica por lo que me estacione sobre la vereda en Pedro de Valdivia. Obviamente tenia un parte a mi vuelta. He pasado todo el día de hoy 23 de Marzo 2019 tratando de pagar en línea el parte pero el sistema de la municipalidad no me deja. Parece algo sacado de un chiste…..

Rodrigo Legrand Vallejos

07 de octubre

La Municipalidad de Ñuñoa se caracteriza por partes fantasmas donde solo les gusta lucrar y llenarse facilmente los bolsillos pero son incapaces de siquiera enviar la notificacion de la multa a los domicilios saquen sus patentes en cualquier municipio menos Ñuñoa son unos sinverguenzas y de un asqueroso servicio de atencion al publico.

Anibal saldivia

28 de febrero

Excelente articulo , es un cuento o vivencia muy entretenida.

Ver todos
Ocultar

#NuevaConstitución

VER TODO
El mayor error de la derecha es apelar al plebiscito del año 88’. Porque fue derrotada, y porque los signos y símbolos de la lucha contra la dictadura, no le pertenecen
+VER MÁS
#Política

Una decisión de futuro

El mayor error de la derecha es apelar al plebiscito del año 88’. Porque fue derrotada, y porque los signos y símbolos de la lucha contra la dictadura, no le pertenecen

Según ellos una Constitución hecha con "rabia" y "venganza", no representa a todos, está repleta de odiosidad.
+VER MÁS
#Política

La Campaña de la Rabia

Según ellos una Constitución hecha con "rabia" y "venganza", no representa a todos, está repleta de odiosidad.

Las  primeras naciones  de pueblos  originarios  han construido espacios  y  levantado  su  voz para   ser  reconocidos en  una  nueva  Constitución  democrática para Chile, demanda legíti ...
+VER MÁS
#Ciudadanía

Primeras naciones en un Estado Plurinacional

Las  primeras naciones  de pueblos  originarios  han construido espacios  y  levantado  su  voz para   ser  reconocidos en  una  nueva  Constitución  democrática para Chile, demanda legítima  y  de  una  mirada  de  desarrollo  de  un  país

Resulta muy extraño considerar que así como se invirtió  mucho tiempo y muchos millones en una nueva Constitución, no se trabajara, de una vez por todas, en diseñar una: “Estrategia para el Desarrol ...
+VER MÁS
#Política

¿Constitución, sustitución o desarrollo con una estrategia país?

Resulta muy extraño considerar que así como se invirtió  mucho tiempo y muchos millones en una nueva Constitución, no se trabajara, de una vez por todas, en diseñar una: “Estrategia para el Desarrollo de Chile”

Nuevos

Caucho y goma son dos materiales estratégicos y de gran importancia en el mundo actual, desconocidos para la gran mayoría de las personas, que piensan que son un solo material; del caucho surge la goma y ...
+VER MÁS
#Cultura

Caucho y goma: iguales y distintos

Más de 6.1 millones de personas han huido de Venezuela desde 2015, de las cuales unos 5 millones huyeron a otros países de América Latina y el Caribe. De ellas, más de 3 millones están en Colombia y ...
+VER MÁS
#Género

La doble desprotección que sufren las refugiadas venezolanas en Colombia y Perú

 Paseando por el sol          las ramas del solPaseando por agosto tan blanca        la mañana de sol Paseando el sol          Entre las ramas del solPor el campo de agosto ...
+VER MÁS
#Cultura

Estudio del sol en poema

Cuando todo parecía ir bien y el escritor podía pasear con cierta libertad , la amenaza se cumplió en una pequeña localidad del oeste de Nueva York. Un joven de sólo 24 años, que nada tiene que ver co ...
+VER MÁS
#Religión

Salman Rushdie: ¿Héroe o villano?

Popular

Resulta muy extraño considerar que así como se invirtió  mucho tiempo y muchos millones en una nueva Constitución, no se trabajara, de una vez por todas, en diseñar una: “Estrategia para el Desarrol ...
+VER MÁS
#Política

¿Constitución, sustitución o desarrollo con una estrategia país?

Lo que la hace vanguardista a nivel global, es que por vez primera se incluye: el cuidado irrestricto del ecosistema como un derecho humano; otorga derechos plenos a los animales proclamándolos individuos ...
+VER MÁS
#Política

Representación del Apruebo y del Rechazo

El 14 de junio la Secretaría, y a través suyo la Administración Municipal, fue notificada de la aclaratoria de sentencia, en la que se corroboraba que la suspensión era por 82 días. 
+VER MÁS
#Municipales

¿Vacío legal o desacato?

Los hechos dicen que el PIB mide únicamente la actividad del mercado, pero no el bienestar de una sociedad. En nuestro país fue factor para causar las protestas sociales y tener una sociedad más violenta ...
+VER MÁS
#Medio Ambiente

Triple crisis planetaria: PIB premia la contaminación y el despilfarro