vídeo denuncia de parte de un joven que exige que no quiere recibir el servicio a la empresa, y por motivo de desempleo la encargada de cobranzas lo niega y no le importa la situación del joven, lo molesta y lo trata de bajo perfil, el joven trata con todo lo que puede hasta el gerente le dice a la encargada de cobranzas que está demasiado rato, Sernac no hizo nada por ayudarlo porque la empresa no quiso responder.
Génesis del problema: estoy en problemas con el preu, me enviaron una carta con supuestamente porque estoy «atrasado del servicio» ya que ellos no quisieron anular el contrato, y la señora monica recibí burlas en mi cara, diciéndome «tu eres un niño que no sabe de leyes» y no quise pagar y ella me obligó pagar desde enero y yo les dije que no quiero su servicio, pero he ido tantas veces que nunca me he encontrado con ella, la otra vez vine de nuevo muy temprano y llega ella tarde, en mi casa me llamaron de parte de Jessica la que trabaja junto con mónica, le dije que necesito hablar con mónica y le explique el motivo y que no la he podido toparme, un rato después me contesta ella (mónica) y de forma prepotente me dice que PAGUE, quedé plop la manera de trato y por teléfono yo asistí el día siguiente hablé con ella y me dice «yo ya te dije por teléfono» como si eso bastara, nunca vallan a preutech son «care raja» del porte de un buque que se llena el bolsillo de gente trabajadora.
caso similar https://www.reclamos.cl/preuniversitario_cepech/reclamo/2014/mar/preutech_quer_a_renunciar_al_preu_y_no_me_dejan
la página de Reclamos.cl muchos denunciantes han comentado sus experiencias en ese preuniversitario y les han ocurrido lo mismo que ha este joven, aquí las descripciones;
«para mi era difícil salir todos los días a visitar a la srta monica y no encontrarla, la srta. jessica me dijo que le enviara una carta a monica para así ellos evaluar mi caso y ver si me la aceptan o rechazan la petición. este lunes envie la carta y su respuesta es que esperara hasta el viernes 14 para que me den solución, mientras tanto seguiré sumando interés al retraso del pago y el día 15 se sumaran aun mas intereses de documentacion. aparte de eso también me mandaron a buscar el cupón de pago, pero porque debería de recibirlo si yo no quiero tomar sus servicios, en el sernac no pudieron darme solución por el echo»
Fuente: https://www.reclamos.cl/preuniversi…eutech_quer_a_renunciar_al_preu_y_no_me_dejan
«cabe destacar que la gente de cobranza es sumamente molestosa con respecto al tema de pagos. no es ni siquier fecha de pago y te estan llamando para recordarte que tienes que pagar. la mayoria de las veces los pagos no aparecen en sistema por lo que llegan cartas de dicom a los domicilios indicando que seran enviado a dicom en caso de no pagar. cuando la deuda ya esta al dia. como para dejar mas en claro. el desorden dentro de la administracion es un caos.»
Fuente: https://www.reclamos.cl/node/216453
«decidí por tiempo matricularme en ese preu el peor error, pacte mi arancel en 9 cuotas mas la matricula, las cuales cancele todas el mismo año en los meses correspondientes, en fin se termino el año escolar y en diciembre me llamaron para decirme que debía la cuota de octubre que por favor me acercara a cancelar lo antes posible, a lo cual acudí boleta en mano a regularizar la situación.
Supuestamente se soluciono en sistema y bla,bla, cuento corto en estos tres años después del egreso he recibido 10 veces situaciones para ir nuevamente a regularizar la situación, a las cuales respondí 9 veces llevando los comprobantes de pago a diferentes empresas de cobranza que ellos han impuesto. Este año nuevamente llego a mi casa una carta con amenazas de demanda judicial por incumplimiento del pago y la deuda asciende a 129.000 obviamente no tengo interés en acercarse nuevamente a solucionar el problema. Envié mis datos al SERNAC pero Preutech contesto que yo no habia pagado y que si me había acercado era sin las boletas, lo cual es completamente mentira»
Fuente: https://www.reclamos.cl/reclamo/2009/nov/preuniversitario_preutech_cobros_indebidos
«hoy iré a cancelar la mensualidad y me van creer que me llama mi madre, diciendo que han llamado a mi casa preguntando cuando pagaríamos la cuota de este mes,mi mamá se asusto y se comunico conmigo,estoy con los pagos del preutech al día,ayer fue dia feriado,que banco iba a encontrar funcionando? y llaman hoy recordando el pago? son muy cara duras,mi hija espero hasta el mes de julio para que le dieran los libros de biología y matemáticas,tuvimos que esperar hasta julio para que nos entregaran la famosa cuponera de pago.Cada vez que llamábamos al pre universitario nos daban excusas, y uno se percataba que a ellos les daba exactamente lo mismo la incomodidad de sus alumnos y apoderados.Chicos y Chicas Si tienen que optar por un pre universitario, por favor no elijan PREUTECH, es gente sumamente inconsciente e irresponsable»
Fuente: https://www.reclamos.cl/reclamo/201…on_buenos_para_cobrar_y_su_servicio_es_pesimo
«la Sra MONICA NUNEZ (depto de cobranzas) es super bipolar, no tiene ni una pisca de amabilidad y si tú le cuestionas su actuar y exiges una respuesta más encima se enoja.»
Para Terminar les dejo un Video la forma de atender de monica nuñez de preutech.
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