Las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs) están produciendo una revolución a gran escala cuyo impacto en todos los planos no resulta fácil predecir. Los cambios que se están produciendo en el mundo que nos toca vivir está afectando tanto la forma en que se organizan las empresas, como su producción y la interacción con los clientes.
El impacto de los cambios se expresa en el incremento de las ventas en línea vía internet, en la intensa interacción humana a través de las redes sociales, en el aumento de aplicaciones para los celulares que han pasado a ser dispositivos imprescindibles para quienes no quieran quedar “fuera de sistema”, en la masividad del marketing digital. Todo ello de la mano de pequeñas empresas que en la actualidad son grandes empresas globales, que no conocen fronteras, como es el caso de Google, Facebook, Apple, Amazon, entre otras.
La industria 4.0 se apoya esencialmente en el análisis de grandes volúmenes de datos, la computación en la nube, la ciberseguridad, la robótica y la integración de los procesos. Se aspira a que toda empresa funcione como un reloj suizo, esto es, tiquitaca.
La industria 4.0, también llamada industria inteligente o conectada es aquella que digitaliza sus procesos productivos mediante la introducción y aplicación intensiva en las fábricas de las nuevas tecnologías digitales, esto es, sensores, comunicación entre máquinas en tiempo real y sistemas de información. Todo ello con miras a hacer más eficientes los procesos productivos, en términos de tiempos de producción, de calidad de los productos, y de menores costos. Todo ello con miras a una mayor productividad, a la satisfacción de los clientes, a añadir servicios a los productos físicos, a proveer servicios de postventa, disponer de información respecto de los intereses y demandas de los clientes que facilite el mercadeo digital.
La industria 4.0 se apoya esencialmente en el análisis de grandes volúmenes de datos, la computación en la nube, la ciberseguridad, la robótica y la integración de los procesos. Se aspira a que toda empresa funcione como un reloj suizo, esto es, tiquitaca.
No se trata de empresas autodirigidas y gestionadas por robots, aun cuando existan actividades y procesos robotizados, sino que de un profundo cambio en los ambientes laborales como consecuencia del desarrollo de sistemas de software y de análisis de datos capaces de transformar grandes volúmenes de datos (Big Data) en información útil y valiosa para la producción de bienes/servicios que se ajusten a las necesidades de clientes específicos.
Mientras la primera revolución industrial tuvo que ver con la mecanización del trabajo, la segunda se relaciona con el ensamblaje en la producción en serie. Y así como la tercera revolución se asocia a la computación y la automatización, en esta cuarta revolución cobra relevancia la convergencia entre la automatización de los procesos industriales y las TICs, las que permiten optimizar las operaciones, reducir costos y mejorar la calidad de los productos y/o servicios finales.
El desafío de quienes lideran las empresas es iniciar y gestionar este proceso de transformación digital. De lo contrario se corre el riesgo de quedar a la vera del camino.
Comentarios
21 de octubre
Buen tema y bien presentado. Cada vez toma una mayor relevancia tener presente una nueva y siguiente posibilidad de integración con el sistema a través de internet, ya sea como presencia digital, o acercándose a una nueva posibilidad, tal como una innovación en los propios procesos, productos o servicios.
Sin embargo, las TICs creo que tienen su siguiente y mayor desafío en lograr derribar barreras al uso de la razón colectiva aplicada a la política y al uso del Presupuesto Nacional. Ante tamaña decisión y tamaños montos y operaciones monumentales que a un individuo por si solo se le hacen imposibles, los ciudadanos deben tener una representación propia y distinta a la institucionalidad existente, producto de propio interés, de forma que su imaginación y trabajo colectivo abra las primeras puertas que deben abrirse para tener la posibilidad de hacer ese mayor uso racional de un Presupuesto al que aportamos todos y de el que hoy muchos no sabemos casi nada, porque primeramente nos está vetada, prohibida o censurada, la posibilidad de participar en su decisión de uso, de manera que se puede decir que la posibilidad de que hoy una persona participe en la decisión de uso es ilegal, o es algo abolido, o antirreglamentario, o clandestino…
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